GCS-WMS Chargé relation client

Effectuer des recherches d'informations sur le WMS de GCS

Formation créée le 08/02/2019. Dernière mise à jour le 30/07/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10 (4 avis)

Type de formation

Formation à distance

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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GCS-WMS Chargé relation client

Effectuer des recherches d'informations sur le WMS de GCS


A l'issue de ce programme vous serez à même de répondre à toutes les questions de vos clients concernant la situation de leurs expéditions. Vous serez en mesure d'analyser, les éventuelles anomalies concernant leur commande.

Objectifs de la formation

  • Acquérir le premier niveau fonctionnel sur le WMS
  • Identifier les principaux impacts du référentiel article sur la production
  • Interroger et mettre à jour les stocks
  • Consulter le journal logistique et analyser les mouvements
  • Effectuer des recherches sur les expéditions

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Entreprise logistique souhaitant donner plus d'autonomie à leurs collaborateurs utilisant GCS WMS
Prérequis
  • Disposer d'une base test GCS WMS
  • Aucun prérequis stagiaires

Contenu de la formation

Naviguer dans GCS WMS
  • La structure des écrans
  • Les principales touches de fonctions
  • Les options disponibles dans le WMS
Les Fichiers de base
  • Présentation de l'activité logistique / Définition des champs obligatoires
  • La fiche client / Définition des champs obligatoires
  • La fiche fournisseur / Définition des champs obligatoires
  • La fiche transporteur / Définition des champs obligatoires
Le référencement produit / La fiche de base
  • Les données commerciales
La variante logistique
  • Les données colis
  • Les données supports
  • Les conditions de réception
  • Les conditions de stockage
  • Les conditions de préparation
Les Stocks
  • Identifier des contraintes de stockage simple
  • Définir les stocks
Les accès au stock
  • Le répertoire des emplacements E3
  • Le répertoire des produits E4
  • Le répertoire des lots E5
  • Le répertoire des palettes E6
Mettre à jour le stock
  • Les types de mouvements de stock
  • Stocker / Déstocker / Transférer / Immobiliser / Changer les attributs d'une palette
  • Traitement des encours
Le journal logistique
  • Etudier le journal logistique et ses divers accès
  • Retrouver les divers mouvements exécutés par les autres utilisateurs
Relation Client
  • Les différentes fonctions de recherche

Équipe pédagogique

ACSEP propose des formations DataDock portant sur l’optimisation et l’amélioration de l’organisation et de la performance logistique et informatique de vos entrepôts. Sur mesure et prodiguées par des professionnels ayant une longue expérience opérationnelle, ces formations ont pour but de faire monter vos collaborateurs en compétence et de professionnaliser votre supply chain.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuilles de présence
  • Questions orales ou écrites (QCM)
  • Mises en situation
  • Formulaires d'évaluation de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quizz en salle
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction global des formations ACSEP 2024: 9.3/10 pour 225 apprenants
Taux de satisfaction des apprenants
9,8/10 (4 avis)

Capacité d'accueil

Entre 0 et 5 apprenants

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Cette formation est réalisable en présentiel ou à distance sous forme de visio conférence. Accessibilité aux situations de handicap : Pour toutes nos formations, nous réalisons des études préalables à la formation pour adapter les locaux, les modalités pédagogiques et l’animation de la formation en fonction de la situation de handicap annoncée.