GCS-WMS Chargé relation client
Effectuer des recherches d'informations sur le WMS de GCS
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Formation créée le 08/02/2019. Dernière mise à jour le 05/07/2023.
Version du programme : 1
Programme de la formation
A l'issue de ce programme vous serez à même de répondre à toutes les questions de vos clients concernant la situation de leurs expéditions. Vous serez en mesure d'analyser, les éventuelles anomalies concernant leur commande.
Objectifs de la formation
- Acquérir le premier niveau fonctionnel sur le WMS
- Identifier les principaux impacts du référentiel article sur la production
- Interroger et mettre à jour les stocks
- Consulter le journal logistique et analyser les mouvements
- Effectuer des recherches sur les expéditions
Profil des bénéficiaires
- Entreprise logistique souhaitant donner plus d'autonomie à leurs collaborateurs utilisant GCS WMS
- Disposer d'une base test GCS WMS
- Aucun prérequis stagiaires
Contenu de la formation
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Naviguer dans GCS WMS
- La structure des écrans
- Les principales touches de fonctions
- Les options disponibles dans le WMS
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Les Fichiers de base
- Présentation de l'activité logistique / Définition des champs obligatoires
- La fiche client / Définition des champs obligatoires
- La fiche fournisseur / Définition des champs obligatoires
- La fiche transporteur / Définition des champs obligatoires
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Le référencement produit / La fiche de base
- Les données commerciales
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La variante logistique
- Les données colis
- Les données supports
- Les conditions de réception
- Les conditions de stockage
- Les conditions de préparation
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Les Stocks
- Identifier des contraintes de stockage simple
- Définir les stocks
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Les accès au stock
- Le répertoire des emplacements E3
- Le répertoire des produits E4
- Le répertoire des lots E5
- Le répertoire des palettes E6
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Mettre à jour le stock
- Les types de mouvements de stock
- Stocker / Déstocker / Transférer / Immobiliser / Changer les attributs d'une palette
- Traitement des encours
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Le journal logistique
- Etudier le journal logistique et ses divers accès
- Retrouver les divers mouvements exécutés par les autres utilisateurs
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Relation Client
- Les différentes fonctions de recherche
ACSEP propose des formations DataDock portant sur l’optimisation et l’amélioration de l’organisation et de la performance logistique et informatique de vos entrepôts. Sur mesure et prodiguées par des professionnels ayant une longue expérience opérationnelle, ces formations ont pour but de faire monter vos collaborateurs en compétence et de professionnaliser votre supply chain.
- Feuilles de présence
- Questions orales ou écrites (QCM)
- Mises en situation
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation
- Documents supports de formation projetés
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quizz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation